Hogyan tudom módosítani/törölni a leadott rendelésem?                    
 

Amennyiben a megrendelt áru még nem lett átadva szállításra, a rendelés módosítására, vagy törlésére telefonon keresztül van lehetősége.

Melyek a lehetséges fizetési módok?
 

Átutalással, utánvéttel vagy fizetés személyesen készpénzzel.

Mennyi időt vesz igénybe a rendelés kiszállítása?
 

Amennyiben személyes átvételt kér, a visszaigazolást követően a nyitvatartási időn belül üzletünkkben bármikor átveheto csomagját.

A készleten nem lévő termékeink szállítási idejéről e-mailben tájékoztatjuk.

Harmadik személy átveheti-e a csomagomat?
 

Igen, de a kézbesítékor személyazonosságot igazoló dokumentumok felmutatása szükséges. A csomag átvételét aláírással kell hitelesíteni. 

Mit kell tennem a csomag kézhez vételekor?

A csomag átvételekor ellenőrizze le a futár jelenlétében a csomag állapotát és a biztonsági szalagok épségét. - Ha a legkisebb gyanú is felmerülne a csomag állapotával kapcsolatban, ellenőrizze le a csomag tartalmát a futár jelenlétében. Probléma esetén vetessen fel jegyzőkönyvet a futárral és azonnal értesítsen bennünket

Mi történik, ha nem tartózkodom a szállítási címen a kézbesítés pillanatában?
 

Amennyiben nem tartózkodna otthon a kézbesítés pillanatában, a futárszolgálat időpontegyeztetés céljából keresni fogja önt a regisztráció során megadott telefonszámon.

Mi a különbség a fiúnak illetve lánynak küldött érmék között?

Csak a csomagolás színében van különbség. Ha lehetőségünk van rá, akkor fiúnak fiús, lányoknak lányos színben csomagolunk. 

Mit jelent az, hogy ezüst érme 999 ezrelék?

Azt jelenti, hogy színtiszta ezüstből készült az érme és 1000 grammnyi alapanyagból 999 gramm a tiszta ezüst.

Az ezüst érmék fémjelezve vannak-e?

A hatályos fémjelzési szabályoknak megfelelően az érmék a Nemesfémvizsgáló és Hitelesítő  Hatóság által be vannak vizsgálva.

El vannak látva  gyártó jellel, egy kis hold alakú jelképpel, és a 999 es számmal.

Mit takar az antikolás kifejezés?

Az érmék felületét mesterségesen elszinezzük-öregítjük , mintha valóban régi érmékről lenne szó.

Rendelhető-e aranyból az érme?

Természetesen igen. Többféle színből 14, 18, illetve 24 karátos éméket is készítünk.

 Kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailen, írásban küldünk árajánlatot  info@fogtundererme.hu

Hogyan készülnek a fogtündér érmék?

A fogtündér érmék egyesével, hagyományosan éremveréssel készülnek. ( Nem öntéssel sokszorosítottak.)

Be fog sötétedni (oxidálódni) az érme?

Igen, mivel az érmék oxidálódó fémből készülnek. Érdemes a kapszulában tartani a hoszabb állagmegőrzés érdekében.